工場清掃での現地調査の見積もりとは？起こりやすいトラブルを解説

こんにちは！愛知県瀬戸市を中心に多種多様な状況に応じて工場の清掃を行っている【株式会社エーゼット】です！工場清掃を業者に依頼する際は、見積もりを出してもらうことが基本となります。そんな見積もりを提出してくれるのも電話口のみならず、書面に残してくれる業者もいれば現地調査を行って状況を確認してから提出してくれる場合があります。適切なプランや費用を算出してくれる一方で、業者によっては「思っていたよりも高額になってしまっている」や「スタッフの態度が悪かったなど」さまざまなトラブルが発生する場合があります。今回は現地調査を伴う見積もりについてと共に、清掃業者に依頼することで起こりやすいトラブルについて解説していきたいと思います。満足のいく工場清掃を実現するためにも、本記事の内容をご参考にしていただけたらと思います。

現地調査の見積もりとは、その名前の通り実際に依頼を受けた工場に伺い、汚れ具合や作業に伴う設備の状況、機器を搬入するための動線などを確認してから、適切な見積もりを算出する作業となります。工場によっては清掃を行う面積や材質などさまざまな状況に当たることがありますので、適正な見積もりを出すためにはメリットのある方法になると言われています。流れとしてはお客様から依頼の電話やメールを頂いたら、どういった清掃を希望されるのかヒアリングをしていきます。業者にはよっては異なりますが、次に現地調査に伺ってもよい日にちを決め、実際にどういった状況なのかを確認していきます。ご希望される清掃を実現するために必要な作業を明確にしていき、お見積り書を作成していきます。見積もり書が完成したらお客様に提出し、この際に高所作業が必要になるのかや清掃内容によってはどれぐらいの日程がいるのかも詳しく説明していきます。

電話やメールで依頼し、現地調査などを行わない業者を利用することで事前に聞いていた見積もりの金額と、実際にかかった見積もりの金額が大きく異なる可能性がありトラブルを引き起こす可能性があります。追加費用が発生してしまうケースの例としては当日清掃を行う場合に思っていたよりも汚れ具合が高かったり、思っていた清掃機械が使えなかった場合に別で費用がかかってしまう可能性があります。電話口で聞いていた金額と違っていたり、追加料金がかかってしまうなどの事例はトラブルを引き起こす場合があるため、事前に現地調査をしている業者を選ぶことが重要なポイントとなってくるでしょう。

工場清掃を依頼する場合は、対応力にもしっかりと教育を受けてる業者を選ぶことがトラブルを引き起こすことがないでしょう。対応力が低い業者を選ぶことで、ご自身が望む内容のサービスを適切に受けることができなかったり、追加で依頼したい場所がある際に対応してもらえないなど、満足のいく清掃サービスを受けることができない可能性があります。サービスに見合わない費用を請求される場合もあるため、事前に現地調査をしている業者を選ぶことでトラブルを事前に回避することができ、満足度の高い清掃サービスを受けることができるでしょう。

工場清掃の現地調査を伴う見積もりは、実際に見て算出する見積もりとなりますので、適正な費用で清掃サービスを受けることが可能となるでしょう。しかしその中でも満足度の低いサービスを行う業者もいるため、依頼する側もさまざまな対策をすることが重要となってくるでしょう。

愛知県瀬戸市の「株式会社エーゼット」では、初めての方でも安心してお任せいただけるよう見積もりの際に丁寧なご説明を行っていき、お客様の疑問点を解消していきます。ご相談・お見積りは完全無料で行っておりますので、業者選びをご検討されている方はぜひ一度、当社へご相談ください！